Bienvenido a Tiendaval.
Al navegar, consultar o comprar en nuestra tienda online, aceptás los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.
Sobre Tiendaval
Tiendaval es una tienda online orientada a productos del rubro automotor, cuidado vehicular, accesorios y productos relacionados.
Nuestro showroom se encuentra en Coronel Borges 120, Junín, Buenos Aires.
Productos y disponibilidad
Los productos publicados en la tienda están sujetos a disponibilidad de stock.
Hacemos lo posible para mantener actualizada la información de productos, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad. Sin embargo, puede ocurrir que algún dato requiera confirmación o actualización.
Si por algún motivo el producto comprado no estuviera disponible, nos contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, coordinar una solución o cancelar la operación según corresponda.
Precios
Los precios publicados están expresados en pesos argentinos, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero siempre se respetará el precio informado al momento de confirmar la compra, salvo error evidente de carga, publicación o sistema.
Proceso de compra
Para comprar en Tiendaval, el cliente debe elegir el producto, agregarlo al carrito, completar sus datos de contacto, facturación y entrega, seleccionar un medio de envío o retiro y elegir un medio de pago disponible.
La compra queda sujeta a la confirmación del pago y a la validación de los datos necesarios para preparar el pedido.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los informados durante el checkout.
La aprobación o rechazo del pago puede depender de la plataforma de pagos, banco, tarjeta o medio utilizado por el cliente.
Tiendaval podrá solicitar información adicional si fuera necesario para validar una operación o prevenir errores, fraudes o inconvenientes en la entrega.
Envíos y retiros
El cliente podrá elegir entre las opciones de envío o retiro disponibles en el checkout.
Actualmente, Tiendaval ofrece opciones de envío mediante Envío Nube y operadores logísticos disponibles según código postal, además del retiro gratuito en showroom.
El costo y plazo de envío se informan antes de finalizar la compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Tiendaval, como demoras logísticas, feriados, problemas climáticos, zonas de cobertura o inconvenientes del operador de envío.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Retiro en showroom
Si el cliente elige retiro en showroom, podrá retirar su pedido en:
Coronel Borges 120, Junín, Buenos Aires.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 13:00.
El pedido podrá retirarse una vez que Tiendaval informe que se encuentra listo para retirar.
Cambios y devoluciones
Los cambios, devoluciones y solicitudes por arrepentimiento se gestionan según lo indicado en nuestra página de Cambios y devoluciones.
En compras realizadas online, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente desde la recepción del producto.
Para iniciar una gestión, el cliente deberá contactarse por WhatsApp o e-mail indicando número de pedido, datos de compra y motivo de la solicitud.
Garantías y estado de los productos
Si un producto presenta una posible falla, daño o inconveniente, el cliente deberá comunicarse con Tiendaval lo antes posible, adjuntando fotos, descripción del problema y número de pedido.
Tiendaval analizará cada caso para indicar los pasos a seguir según corresponda.
No se aceptarán reclamos por productos dañados por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, desgaste normal o intervención de terceros, salvo que corresponda por garantía legal o falla de origen.
Facturación
Tiendaval podrá solicitar los datos necesarios para emitir comprobantes o registrar correctamente la operación.
El tipo de comprobante disponible dependerá de la situación fiscal vigente de la tienda al momento de la compra.
Uso de datos personales
Los datos personales brindados por el cliente serán utilizados para gestionar compras, pagos, envíos, retiros, facturación, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el pedido.
Para más información, el cliente puede consultar nuestra Política de privacidad.
Comunicaciones
Tiendaval podrá contactar al cliente por e-mail, WhatsApp o teléfono para informar novedades relacionadas con su pedido, pago, envío, retiro o consulta.
Responsabilidad del usuario
El cliente se compromete a brindar información real, completa y actualizada al realizar una compra o consulta.
Tiendaval no será responsable por demoras o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados cargados por el cliente.
Modificaciones
Tiendaval podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario, por cambios operativos, comerciales, legales o de funcionamiento de la tienda.
Contacto
Ante cualquier duda sobre estos términos y condiciones, podés contactarnos por:
WhatsApp: +54 9 2364 50-9625
E-mail: [email protected]
Showroom: Coronel Borges 120, Junín, Buenos Aires
